• 单选题 导游服务的最终目标是（　　）。

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• 单选题 “于细微处见真情”体现了导游服务方式的（　　）。

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• 单选题 在旅行中，游客提出更换更好车型旅游车的要求，对此导游人员应（　　）。

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• 单选题 导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时，一般（　　）。

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• 单选题 游览长城时，地陪小张鼓励年轻人爬长城，但提醒他们量力而行，而对年长者则按他们的意愿，安排他们休息或爬一小段长城。这样做体现出小张正确处理了（　　）。

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• 单选题 若旅游者生病住院，其离团期间未享受的综合服务费（　　）。[2012年安徽真题]

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• 单选题 导游人员在与宗教界旅游者交流时，正确的做法是（　　）。[2013年浙江真题]

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• 单选题 一外国旅游团乘坐火车自上海前往北京途中，一老人旧病复发病势严重，需及时抢救。此时全陪应报告求助的单位首先是（　　）。

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• 单选题 地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下列做法不恰当的是（　　）。

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• 单选题 1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（　　）的最早体现。

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• 单选题 旅行支票与旅游信用卡的根本区别是（　　）。

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• 单选题 “生态旅游”一词，最早由（　　）提出。

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• 单选题 导游员在明知客人不对的情况下，（　　），以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。

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• 单选题 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（　　）安排。

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• 单选题 导游人员针对游客的（　　）而提供的服务，称之为个性化服务。[2014年山西真题]

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