• 判断题 动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。

  标签：铁路旅客运输 2023-03-10 10:13

• 判断题 影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-25 20:13

• 判断题 预测服务属于影响适当服务水平的因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-25 20:12

• 判断题 口头交流及过去的经历属于影响预测服务的因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-23 07:12

• 填空题 客流调查分为（）调查，（）调查和（）调查三种

  标签：铁路旅客运输 2022-02-23 03:52

• 填空题 车票按性质可分为（）和（）两类。

  标签：铁路旅客运输 2022-01-07 09:06

• 未知题 客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格

  标签：铁路旅客运输 2022-01-02 22:24

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