• 名词解释题 旅客最高聚集人数

  标签：铁路旅客运输 2022-09-30 13:48

• 填空题 全面质量管理分为全面质量的管理、（）、全员参与的管理

  标签：铁路旅客运输 2022-06-30 01:48

• 填空题 客流的主要组成要素是（）、流向和流程。

  标签：铁路旅客运输 2022-05-21 08:09

• 判断题 企业所有品牌使用同一个品牌属于个别品牌名称（单一家族品牌名称）。

  标签：铁路旅客运输 2022-05-21 00:21

• 判断题 车票有效期间在任何情况下都不能延长

  标签：铁路旅客运输 2022-03-25 20:18

• 判断题 影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-25 20:13

• 判断题 预测服务属于影响适当服务水平的因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-25 20:12

• 判断题 口头交流及过去的经历属于影响预测服务的因素。

  标签：铁路旅客运输 2022-03-23 07:12

• 填空题 客流调查分为（）调查，（）调查和（）调查三种

  标签：铁路旅客运输 2022-02-23 03:52

• 填空题 个体心理一般分为心理过程和（）心理。

  标签：铁路旅客运输 2022-01-12 16:54

• 填空题 车票按性质可分为（）和（）两类。

  标签：铁路旅客运输 2022-01-07 09:06

• 未知题 客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格

  标签：铁路旅客运输 2022-01-02 22:24

• 未知题 （）是指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。

  标签：铁路旅客运输 2022-01-02 14:24

• 未知题 按标准的级另分类，我国的标准分为：国家标准、行业标准、（）、企业标准。

  标签：铁路旅客运输 2022-01-02 13:53

• 未知题 车票按性质可分为（）和（）两类。

  标签：铁路旅客运输 2021-12-31 19:09

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