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中国电信行业市场垄断已经被打破,形成了中国电信、中国移动、中国联通和哪些电信企业的格局()

多选题
2022-01-02 11:33
A、中国吉通
B、中国卫通
C、中国铁通
D、中国网通
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B| C| D

试题解析

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近代中国首先打破列强垄断中国江海运输业局面的企业是()
经过市场经济的洗礼,中国社会福利服务已经基本形成了()的福利体系。
中国铁路客户服务中心客户服务电话是()。
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
经过市场经济的洗礼,中国社会福利服务已经基本形成了()的福利体系  
经过市场经济的洗礼,中国社会福利服务已经基本形成了()的福利体系。
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行()。
10000客户服务中心是中国电信面向()提供营销服务的电子渠道。
只有在客户服务中心内部形成了(),才能提高客户服务中心的服务效率。
描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
描述中国联通省客户服务中心在其组织架构中的作用。
“您好,这里是中国移动,请问有什么可以帮到您?”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今,10086一下”已经和“百度一下”一样,成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题,建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题,尽可能实现人工服务,一次性解决率为85%;对于暂时未能获取人工服务的来电,将主动通过电话或短信等方式联系客户,实现客户服务请求的100%响应与回复,因此,客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
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分析案例1,完成1-5题。案例1:在很多国家包括欧洲福利国家,电信基础设施和电信服务都曾经是被少数企业甚至是一家国有企业垄断的,低效、高价引起了公众的愤怒。20世纪80年代英国政府推行改革极力改变不列颠电信的国有特征,并为其引入竞争者,改变管制办法,以期开辟一条“独家垄断——双头垄断——多家竞争”的路径。这个进程受到互联网技术、移动电话技术进步的有力帮助。在政府管制重点走向保证互联互通的前提下,移动通信、IP电话的进入使得政府一直期望的多方竞争局面终于形成,价格下跌而消费者的满意度提高。 ??? 中国的电信服务领域市场从1993年开始引入竞争。1993年,中国对国内开放了非基本电信业务,1994年成立了中国联通公司和吉通公司,除了允许开展非基本业务外,还允许他们向用户提供基本电信业务。1999年,中国政府对电信市场的重组,是促进国内电信竞争的又一重要举措。此次重组包括两方面的内容:一方面,政府决定将原中国电信一拆为四:(1)新中国电信主要负责国内固定网络的运营以及国际业务、数据业务;(2)中国移动负责原中国电信的移动业务;(3)负责无线寻呼业务的国讯寻呼,从中国电信分离后整建制划归联通;(4)中国卫星集团公司则负责卫星转换器的管理以及卫星通讯的业务。另一方面,政府进一步扶持竞争,包括批准成立了网通公司,主要经营数据宽带网络业务;加大了对联通和主要经营互联网接入服务的吉通公司的支持力度;以及后来又批准中国铁通进入公用电信市场。通过上述改革,中国电信市场形成了新的结构,中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商占据了市场的主体。2001年上半年6个月间,全国电话用户新增了5167.2万户,总数已达2.81亿户。其中,固定电话用户新增2017.7万户,达到1.64亿户;移动电话用户新增3149.5万户,达到1.17亿户。 问题1:电信服务在很多国家都曾经是被少数企业甚至是一家国有企业垄断经营的,这是因为( )。

根据《期货市场客户开户管理规定》的规定,中国期货保证金监控中心应当为每一个客户设立()。
()应当依据《期货市场客户开户管理规定》制定期货市场客户开户管理的业务操作规则,并报告中国证监会。
根据《期货市场客户开户管理规定》,(  )应当登录中国期货保证金监控中心统一开户系统办理管理交易编码的注销。

根据《期货市场客户开户管理规定》,期货交易所对客户交易编码申请的处理结果,必须通过中国期货保证金监控中心反馈期货公司。( )。

(  )应当依据《期货市场客户开户管理规定》制定期货市场客户开户管理的业务操作规则,并报告中国证监会。
期货交易所、中国期货保证金监控中心及其工作人员违反《期货市场客户开户管理规定》规定的,依照《期货交易管理条例》的相关规定进行处罚。(  )
根据《期货市场客户开户管理规定》,中国期货保证金监控中心在复核中发现存在以下()情况的,应当退回客户交易编码申请,并告知期货公司。
根据《期货市场客户开户管理规定》,中国期货保证金监控中心公司应当为每一个客户设立()。
根据《期货市场客户开户管理规定》的规定,中国期货保证金监控中心应当为每一个客户设立()。
覆盖全国的高速公路网已经形成,高速铁路网正在迅速形成。中国已经是世界上最大的人力流动和物资流动国家,过去那种“()”的产业分工格局已被打破,地区间产业分工趋向合理;全国范围内的产业链()迅速推进,高效统一的全国大市场正在形成之中。
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中国电信客户服务热线号码是什么?()
金融机构违反《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的,由中国人民银行按照《中华人民共和国反洗钱法》第三十一条、第三十二条的规定予以处罚;区别不同情形,向中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会或者中国保险监督管理委员会建议采取下列措施:()
中国移动于()年底正式成立集团客户部,专注于集团客户市场。
在履行客户身份识别义务时,应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告中的其中一项内容是:客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的。
中国电信行业市场垄断已经被打破,形成了中国电信、中国移动、中国联通和哪些电信企业的格局()
行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务(),根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析,将产品和服务模块与各阶段相对应,达到快速生成行业解决方案的目的,也为产品和服务的进一步优化提供便利。
标志着中国国防力量加强,打破帝国主义核垄断的重大事件是()
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