因产品()发生纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人之间达成的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人之间没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
8. 调解,是指合同当事人之间发生纠纷后,在没有第三方介入的情况下,合同当事人双方在自愿、互谅的基础上,就已经发生的纠纷进行商谈并达成协议,自行解决纠纷的一种方式。( )
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