一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

企业内部互联网可以建立在企业内部网络上或是互联网上。以下哪一项控制机制是最不合适于在互联网上建立一个安全企业内部互联网的？（）

在计算机网络中，协议就是为实现网络中的数据交换而建立的（）。协议的三要素为语（）。

在计算机网络中，协议就是为实现网络中的数据交换而建立的规则标准或约定。协议的三要素为：（）、语义和交换规则。

为进行计算机网络中的数据交换而建立的（）、标准或（）的集合称为网络协议。

电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道的一种延伸，那么网上销售渠道建设主要包括以下（）

操作系统是为实现计算机的各种应用而编制的计算机程序软件。

市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的（）。

在20世纪80年代随着计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，这个系统就是企业资源管理计划。（　　）

战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（　）

为了有效地控制成本差异，需要在企业内部建立一个（）系统，它属于内部情报系统。

为保护企业内部网安全，通常采用(59)技术在内部网和外部网之间构造一个保护层，防止未授权的网络访问。