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企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

单选题

2022-01-11 23:33

A、生产
B、产品
C、推销
D、营销

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正确答案

C

试题解析

标签： 01509包装企业管理

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所有的潜在顾客都是企业的现实顾客

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。

根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客。

外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。

当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企业应该格外珍惜。

企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

寻找顾客就是要寻找企业销售工作的努力方向。

推销只有在满足顾客利益的前提下，才能实现企业的经济效益和社会效益。

优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。

企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。

CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客。

所有的潜在顾客都是企业的现实顾客

相关题目: 企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品，促其购买，这是市场营销的（）观念。; 在企业选择的多系列产品中，对于凡是顾客所需要的一切品种企业都努力开发和生产，这种战略属于（）。; 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有; 潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。; 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）; 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。; 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。; 按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。; 连锁企业顾客包括内部顾客和外部顾客，内部顾客指内部员工。（）; （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。; 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？; （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。; 为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。; （）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。; 企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。; 企业能否赢得顾客，关键在于企业生产和经营受顾客所欢迎的优良产品，这是企业获得成功的前提。; 顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）; 解释什么是现实顾客和潜在顾客。; 推销员向顾客推销的重点是产品的（）。; 按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。

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