酒店服务应该遵循的心里原则?
①顾客至上; ②诚信为本; ③言行规范; ④和蔼可亲; ⑤超前意识; ⑥机智灵活。
( )是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工,因工作在酒店前厅的最前沿位置,其形象往往代表整个酒店的形象。
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