首页/ 题库 / [填空题]客房将洗衣单送交前台,前台将()。的答案
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网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成,这体现了网络营销的()
社会公众通过前台向政府电子化公共服务系统提出服务请求,政府公共服务提供部门则通过后台提供专业化服务支持。
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为( );将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为( )。
下列属于服务蓝图的前台服务的是()。
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为();将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为()。
运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么()?
前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
酒店前台发票作废时();电话费属于()。
前台应在()分钟内将《宾客留言单》送至房间,并摆放在客房()。
酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?
住客李娜女士到前台借1个吹风机,前台服务员操作不正确的是哪项()?
前台在提供雨伞租借服务时,操作正确的是哪项()?
客人刘先生到前台归还租借的自行车,前台服务员操作不正确的是哪项()?
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题,其中最突出的是
前台服务与后台服务相辅相成,前台服务是后台服务的基础,后台服务是前台服务的继续与完善。
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