为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK系统中选择“网银企业客户服务维护”（交易码E20104），将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）

大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

维护全国企业客户的目的是提高客户（），扩大销售。

（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。

企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）

客户服务包括客户和企业的客户服务部门。

提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。

客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。