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[多选题]物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()的答案
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物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()。
多选题
2022-03-25 17:43
A、敌对反驳,与之争辨
B、详细记录,确认投诉
C、真诚对待,冷静处理
D、及时处理,注重质量
E、总结经验,改善服务
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B | C | D | E
试题解析
标签:
第十五章客户管理
物业管理实务
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