在Internet网络中，（）帮助用户将域名解析成IP地址。

在计算机网络中，通常所说的WLAN是指（）。

我们知道，在网络域名系统中，Internet上的每台主机不但具有自己的IP地址（数字表示），而且还有自己的域名。请简要回答域名系统的解析过程。

计算机网络的网络软件中，能够帮助用户访问网络，为用户使用网络服务功能提供便利的是（）。

在使用网络时，用户必须安装能使（）与网络正确通信的网络协议，协议的类型取决于所在网络的类型。

用户终端的哪些问题将会影响用户使用WLAN网络（）.

对于移动通信的网络故障，主要集中在（）和用户终端两个环节上。

蜂窝移动通信是采用（）组网方式，在终端和网络设备之间通过无线通道连接起来，进而实现用户在活动中可相互通信。

中国移动WLAN网络的网络名称为（）。

OSI参考模型将计算机网络分为七层，其中物理层的主要功能是完成网络中不同主机上的用户进程之间可靠的数据通信。

为了访问VPN服务器，请在一台Windows7计算机上创建一个VPN连接。   操作步骤：  步骤1：（）。   步骤2：在“选择一个连接选项”窗口中，单击【连接到工作区】，然后单击【下一步】按钮。  步骤3：（）。   步骤4：在“您想在继续之前设置Internet连接吗？”窗口中，选择【我将稍后设置Internet连接】。  步骤5：（）。   步骤6：在“键入您的用户名和密码”窗口中的【用户名】、【密码】和【域（可选）】处输入用于远程访问的域用户账户的名称、密码和活动目录域名，然后单击【创建】按钮。  步骤7：在“连接已经可以使用”窗口中，单击【关闭】按钮。  步骤8：（）。   步骤9：（）。 A.在“VPN连接属性”窗口中“安全”选项卡的“VPN类型”处选中【点对点隧道协议（PPTP）】，然后单击【确定】按钮。  B.在“键入要连接的Internet地址”窗口的【Internet地址】处输入VPN服务器外网卡的IP地址，在【目标名称】处输入“VPN连接”。然后，单击【下一步】按钮。  C.在“网络和共享中心”窗口中，单击【连接到网络】，然后右击【VPN连接】→【属性】。  D.在Windows 7计算机的桌面上，右击【网络】→【属性】，进入“网络和共享中心”。然后，单击【设置新的连接或网络】。  E.在“您想如何连接？”窗口中，单击【使用我的Internet连接（VPN）】。

在Internet中，对网络、设备和主机的管理叫做网络管理，网络管理信息储存在（）。