一般而言，医务社会工作者应该持有以下价值观念：
（1）以人文主义精神为根本进行社会工作服务。所谓人文精神指医务社会工作者进行医务社会工作服务时，不仅要协助医生帮患者解除身体上的疼痛，还要兼顾社会责任感，尊重患者的生命权、健康权、自主权。在服务体现医学人文精神，尊重案主的一切合理权利，不仅要协助医疗人员在采取医疗行为前尊重案主的意见，还要努力为案主争取最好的医疗服务，这包括提高患者的生存质量、提升患者的自尊以及在尽可能的情况下不要隐瞒患者的病情，并同家属做好沟通等。这样既保证服务质量，又减少医患关系摩擦的可能性，从而提高整个医疗服务的水平。
（2）以患者为中心的服务理念。在提供服务时，尽可能地从患者的处境出发，帮助患者解除同疾病相关的心理、社会性问，尽量减轻病人的负担，怎强病人的社会支持系统。比如在临终关怀的工作中社会工作者对于那些放弃积极治疗的患者，主要是降低他们生理上的痛苦，保持生命阶段的最后质量，以有尊严的方式离开人世。以患者为中心，协助患者建立起社会支持系统，也是医务社会工作者的一个重要责任。对于一些与周围人交流过少，缺乏很好社会支持系统的患者，社会工作者需要帮助他们连接起原有的支持系统，或者帮助他们重新建立其新的支持系统，以便在他们出院后能够得到较好的生活及情感上的照顾。
（3）在进行服务是时不断澄清个人的价值观，对自我有较好的了解。工作者要减少个人价值观对对其服务的影响，就必须对自己的价值观有清晰的认识和了解。如果医务社会工作者的个人价值观过于混乱，那么在遇到价值两难问题之时，就很难找到自己的位置，或者他们会追随当时流行的任何价值观。同时，澄清自己的价值观，也不是要求社会工作者进行服务时“悬置”自己的价值观。无论怎样，澄清自己的价值观，对自我有个完整的了解，是医务社会工作者能够服务于他人的基础。
（4）在遇到伦理两难的困境时，抱着中立的态度解决两难问题。面对两难境地，社会工作者必须站在中立的角度，本着解决问题的态度进行协调，只有这样才能解决问题。在目前的医疗环境中，内地医务社会工作者面临的另一种尴尬境界就是他们隶属于所服务的医疗机构，因此很多时候会受制于医疗机构的行政命令和管理，，这就要求医务社会工作者始终保持中立的态度，用真诚取得患者的信任，用服务去证明自己的专业性，并用服务成效争取机构的理解，这对内地的医务社会工作者提出了更高的专业要求。