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积极式倾听包括（）。

多选题

2022-06-23 15:22

A、A、展开法
B、B、重复法
C、C、澄清法
D、D、反射法
E、E、总结法

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标签： 4S服务顾问服务顾问考试

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在服务流程上，证券投资顾问服务一般是证券研究报告的重要基础。（）

《证券投资顾问业务暂行规定》规定，证券公司从事证券经纪业务，附带向客户提供证券及证券相关产品投资建议服务，不就该项服务与客户单独作出协议约定、单独收取证券投资顾问服务费用的，其投资建议服务行为参照执行本规定有关要求。（）

顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

兴业银行IPO财务顾问服务的后期服务主要包括上市辅导、IPO材料申报、引入私募投资、推荐券商。

私人银行顾问服务的风险合规管理要点包括（）。

私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（）。Ⅰ.市场影响Ⅱ.服务方式Ⅲ.服务对象 Ⅳ.服务内容

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容（）。 I.当事人的权利义务 II.证券投资顾问服务的内容和方式 III.证券投资顾问的职责和禁止行为 IV.争议或者纠纷解决方式

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括（）内容。
Ⅰ.当事人的权利义务
Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式
Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为
Ⅳ.争议或者纠纷解决方式

物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（）物业服务企业。

在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。

当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）

相关题目: 资产管理顾问类业务提供的服务包括（　　）。; 与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在（　　）。; 商业银行应对理财顾问服务和综合理财服务制定相同的管理规章制度。（　）; 在个人理财顾问服务业务中，商业银行担当的是客户理财顾问角色，具体内容主要包括（　　）。; 与理财顾问服务相比,综合理财服务的特点体现在（　　）。; 理财顾问服务的特点包括（　）。; 与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在（　）。; 理财顾问服务是指商业银行向客户提供（）等专业化服务。; 商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括（）。; 下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法正确的为（　）。
Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师
Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用; 下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法不正确的为（　）。
Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师
Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用; 在个人理财顾问服务的风险管理中，（）应提供独立的风险评估报告，并定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析与评估。; 在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这一说法体现理财顾问服务（）的特点。; 商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。（）; 下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述，错误的是（）。; 与理财顾问服务相比，综合理财服务更加突出（）。; 原“511086个人贷款服务业务收入”已经变更为“511086个人资产服务收入”，用于核算个人理财顾问、高端个人理财顾问、提前还款、个人账户综合理财等业务收取的手续费收入。（）; 个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。（）; 在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。; 理财顾问服务是指商业银行向客户提供的()等专业化服务。

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