调查问卷设计的总体要求有哪些？
（1）问卷应符合调查的目的。
（2）问卷应突出正文部分。
（3）问卷不宜过长，以控制在15至20分钟为宜。
（4）问卷应有利于数据的计算机处理，以节约人力物力和时间，提高统计的准确性。
（5）问题的顺序排列要合理，本着由易到难、由简到繁、由浅到深的原则进行排列。
（6）问卷的外观应美观大方，以吸引被调查者和获得被调查者的信任，顺利完成问卷调查。
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：
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