咨询人员在开展专题调研分析过程中,要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中,属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是( )。
A、可以作为判断是否做错了的标准,以及时进行纠正和纠偏
B、咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
C、参照同行相关优秀的过程和做法,以改进提升自身的水平
D、对客户各层次人员的观念进行引导和提升,以逐步改变其行为
E、需要应用新思路和新理念进行创新,创新别人没有的方法
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正确答案
试题解析
咨询人员判断管理问题的标准有三个层次:①是“做错了没有”,做错了应纠正,这属于纠偏型标准;②是“做优秀了没有”,应引入好的做法,这属于改进型标准;③是“满足企业要求了没有”,虽然做好了但与企业的目标或要求相比还不够,需要用新思路、新理念进行创新,创造出前人没有的方法,这属于创新型标准。A项表达了纠偏型标准;C项表达了改进型标准;E项表达了创新型标准。