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汽车维修质量由哪两部分组成?其内容分别是什么?

问答题
2023-03-10 01:54
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正确答案

汽车维修质量可分解为:服务质量和技术质量两个方面。
服务质量是汽车维修服务全过程的服务质量,包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平;技术质量是汽车维修作业的生产技术质量,具体是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。


试题解析

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机动车维修质量保证期制度的具体办法,由国家技术质量监督部门制定
汽车维修竣工出厂质量检验必须由专职汽车维修质量检验员承担。()
按《道路运输条例》的规定,从事整车修理与总成修理的机动车维修企业应当建立和实施机动车维修检验制度和质量保证期制度。()
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申请汽车维修质量纠纷调解应提供的技术档案资料包括汽车维修合同、车辆竣工出厂合格证和维修派工单。()
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