A企业是一家房地产公司，近日来HR正为员工的考勤情况堪忧。为何？公司整体的考勤状况始终不理想，尤其是公司的售楼部，考勤情况十分不理想，且有愈演愈烈之势！看来，加强员工考勤管理是势在必行了。故HR对原公司《员工考勤管理制度》加大执行力度。三个月下来，员工的考勤情况确有很大改观。其中，行政人员已经基本上杜绝了迟到现象。可是售楼部的情况却不是很尽如人意。尤其是一到雨雪天，迟到现象依然如故。看来，不加大惩罚力度是不行了！于是，在原《员工考勤管理制度》的基础上，除了加大经济上的处罚外，视情结还加上了行政上的处罚。原以为可以收令行禁止之效，可没想到的是售楼部反应冷淡。你罚你的，我晚我的。这下HR可范难了！几经思索，多方求证后，作出了如下决定。“售楼部的接单为排号接单，而排号的顺序将遵循到岗的顺序”。新规定一经落实，顿收奇效，不但日常的考勤有了保障，而且越是天气恶劣员工的考勤时间反而越准时。结合此案例，谈谈你的体会。 -题库考试答案搜索网

A企业是一家房地产公司，近日来HR正为员工的考勤情况堪忧。为何？公司整体的考勤状况始终不理想，尤其是公司的售楼部，考勤情况十分不理想，且有愈演愈烈之势！看来，加强员工考勤管理是势在必行了。故HR对原公司《员工考勤管理制度》加大执行力度。三个月下来，员工的考勤情况确有很大改观。其中，行政人员已经基本上杜绝了迟到现象。可是售楼部的情况却不是很尽如人意。尤其是一到雨雪天，迟到现象依然如故。看来，不加大惩罚力度是不行了！于是，在原《员工考勤管理制度》的基础上，除了加大经济上的处罚外，视情结还加上了行政上的处罚。原以为可以收令行禁止之效，可没想到的是售楼部反应冷淡。你罚你的，我晚我的。这下HR可范难了！几经思索，多方求证后，作出了如下决定。“售楼部的接单为排号接单，而排号的顺序将遵循到岗的顺序”。新规定一经落实，顿收奇效，不但日常的考勤有了保障，而且越是天气恶劣员工的考勤时间反而越准时。结合此案例，谈谈你的体会。

问答题

2023-03-15 15:46

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正确答案

从理论上讲，管理由'管'和'理'两部分组成。其中'管'从本质上讲就是一种约束、控制、支配；而'理'从本质上讲则应该是疏通、理顺、引导。在日常管理过程中，我们是通过'管'来约束、控制、支配员工的行为，以确保员工与组织之间的同向和同步。在此之前，应该先通过'理'来疏通、理顺、引导员工的心，使我们'管'的，明理、有理、合理，使员工接受、认同、支持。本案例HR前期两次严肃纪律，反复加大惩罚力度，强调的是管理中的'管'，而后期反复调研修改规则，侧重的则是管理中的'理'。而最终解决售楼部考勤问题的关键并非'管'的如何，即惩罚的有多重，而是'理'清员工心里最在乎的是什么！为此，约束和引导并用，才能收到水到渠成之效。

试题解析

标签：大学试题管理类

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