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旅游业提倡向旅游者提供的服务为(  )。

多选题
2021-07-19 11:37
A、知识服务
B、标准化服务
C、个性化服务
D、素质服务
E、爱心服务
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正确答案
B|C

试题解析

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包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
导游服务质量包括()质量、为游客提供()的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式
为旅游团队提供导游服务的导游集体包括( )。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、(  )等服务。
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、(  )等服务。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
相关题目
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。(  )
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。(  )
导游服务在旅游接待服务中居主导地位,是旅游服务质量高低的敏感标志,其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。(  )
心理服务又称个性化服务,即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作,其特点充分体现了旅游业的综合特征。(  )
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。(  )
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是(  )。
导游服务是导游人员代表(  ),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是(  )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
导游人员为旅游者提供个性化服务和细微服务,关键在于(  )。
导游人员向游客提供的(  )是旅游接待服务的重要组成部分。
旅游业提倡向旅游者提供的服务为(  )。
旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须(  )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以(  )。
导游员向游客提供的(  )是旅游接待服务的重要组成部分。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的(  )。
旅游业提倡向旅游者提供的服务为(  )。
导游服务要素是指(),只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
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