物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

随着物流管理意识的增强，人们对于物流成本的关心日渐浓厚，降低物流成本已经成为物流管理的首要任务。

物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

菊池康也在《物流管理》一书中把日本的物流成本管理划分为了解物流成本的实际状况、、物流成本管理、物流收益评估、物流盈亏分析、综合管理5个阶段。

就物流系统而言，物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的"心脏"。物流信息系统的建设必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。

就物流系统而言，物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的“心脏”。物流信息系统的建设则必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。（）

从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的（），希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。

比较物流信息系统、物流管理信息系统、物流信息管理系统之间的区别与联系。

物流KPI绩效考核由三部分组成：客户物流能力考核、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。（）

物流成本按物流管理目的分类是按照物流成本计入归集对象的方法，按照与物流作业量的关系和按照（），对物流费进行分类的。

广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。

统计方法的物流成本核算，是指在不影响当前财务会计核算体系的基础上，通过对有关物流业务的原始凭证和单据进行再次的归类整理，对现行成本核算资料进行解剖分析，从中抽出物流成本的部分，然后再按物流管理的要求对上述费用按不同的物流成本核算对象进行重新归类、分配、汇总，加工成物流管理所需的成本信息。