物流系统工程的主要内容包括（）、物流系统的分析与建设模、物流系统的预测、物流系统的规划、（）、物流系统仿真、物流系统的评价、（）。

什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？

什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（）质量和（）质量。

结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？

物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。

物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。

物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。