解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？

在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）

下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

明茨伯格认为，管理者扮演的角色类型有（）信息角色和决策角色。

当管理者担当哪些角色时，所扮演的是信息角色（）

以下哪些角色属于管理者在信息传递方面扮演的角色？（）

明茨伯格认为,管理者在企业中扮演的角色可分三类,这三类指的是人际角色、( )和决策角色。

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )

当管理者担当哪些角色时，所扮演的是人际关系角色（）

以下哪些角色属于管理者在人际关系方面扮演的角色？（）

简述一个有效的管理者需要扮演哪些角色。

要提高人力资源管理的战略地位，实现人力资源管理在企业经营管理系统的全面对接，人力资源管理必须在企业扮演多种角色，以下不属于所扮演的角色的是（）