受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。

单相电能表相（火）线、零线颠倒接入对用户用电是否有影响？对电能表的正确计量有没有潜在的影响？

由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双（多）路电源供电的用电客户，每（）至少检查一次。

持三级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。

用电容量确定的原则是，综合考虑客户申请容量、用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备（）、（）等因素后确定

做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。

对何种客户可供给临时用电，临时用电如何管理、如何收取电费？

从客户进门到开始受理，合理的等待受理时间为（）

客户服务中心的主要受理方式是（）。

客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。