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[判断题]当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规的答案
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当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。()
判断题
2021-12-25 15:48
A、正确
B、错误
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试题解析
标签:
导游实务
导游基础知识
感兴趣题目
导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。()
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游
领队、全陪、景区导游和地陪,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的()特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
外语导游员可以接待中文团队,而中文导游员却不能接待外语团队,但可以通过加试外语的方式成为外语导游
当新建筑与原建筑相邻时,且新建筑的基础深于原建筑基础时,基础间净距一般为两基础底面高差的()。
为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应()。
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
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导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等基本活动,但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求。( )
导游工作的服务性要求导游人员( )。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到( )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。
在散客接待服务方面,如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可( )。[2011年广西真题]
导游工作的特点要求导游人员应该具有( )的性格。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时( )。
参观故宫时,地陪的导游讲解必须“清楚”,即要( )。[2011年上海真题]
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的()和()。
地陪制订活动日程的依据是接待计划书。()
在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。()
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好()。
当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理()
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