产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）

四大创新行动就是指管理（体制）创新、科技创新、文化创新、产品创新。

产品后评价、产品品牌管理、产品经理管理是产品创新与管理工作的组成部分。

农行网上银行企业客户管理员模式包括（）。

知识营销：通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 下列行为属于知识营销的是：

　　整合营销强调研究产品的整体概念，即产品包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。( )

知识产权贸易，狭义地理解就是以知识产权为标的物的贸易，主要包括知识产权许可、知识产权转让和知识产权产品。

公共产品与私人产品的划分标准是（）

公共产品是由公共部门提供的，公共部门提供的产品都是公共产品。

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。　　下列行为属于知识营销的是（　　）。

全面质量管理必须体现两个思想：⑴（）；⑵（）。（KHD：产品质量知识）

公共产品区别于私人产品的主要标准是（）。