首页/ 题库 / [多选题]设计服务行为和内容包括:()的答案
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服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的( )战略。
旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和()所构成。
服务时间调节包括( )、( )、( )、( )以及全天候营销和假日营销。
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
()服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
明确客户行为(环节)是服务行为和内容设计的原点()
设计服务行为和内容包括:()
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题,其中最突出的是
电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能,同时了解和掌握产品或服务的哪些内容?()
营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。()
在传统的营销与服务理念中,生产观念是一种注重()的营销与服务理念。
传统营销与服务理念的主要特征是();而现代营销与服务理念的主要特征是()。
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
人们常把市场营销理论比喻为“微笑理论”,在其构成的设计、生产和服务三大要素中,服务是唯一具有创造力和魅力的要素。
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