组织在实施能源评审时（）.

质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。

评审员在某实验室评审时，询问有关实验室合同评审的情况。该机构的管理人员解释说：“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件，但实验室没与客户签订过检测合同，所以也没有进行过合同评审”。

与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。

对已识别的风险，合规部门应上报（）

在其它市场有与我们的服装完全一样的，顾客在别的地方买过后，要求在我们这里退货怎么办？

ISO9000族标准中，规定了质量管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是(    )

GB／T 19001—2008标准要求组织积极采用（　　），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]

根据《政府采购法实施条例》的规定，（）是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。

在对某计量检定机构评审时，评审员在检定温度计的实验室墙上看到两张同一温度标准器的修正值表，其数据不尽相同。评审员问检定人员：在进行检定时怎样使用这两张修正值表。检定人员告之，两张中有一张是标准器今年检定后的修正值表，另一张是去年检定后的修正值表，我们只使用今年的修正值表，去年的那一张已经不用了。评审员抽查了该标准器今年检定以后的检定、校准原始记录，发现在使用这个标准器时有的用的是今年的修正值.而有的却用了去年的修正值。试分析该案例。

（）用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。

组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。