福斯特发现,危机情景具有四个特点:时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要()
公共危机管理的原则有( )。
从总体上看,公共危机管理社会动员具有哪些意义?( )。
在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。
①监控自己和其他成员发生危机时压力状况;
②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期;
③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应;
④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结;
⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。
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