（）是指持卡人凭其信用获得发卡银行授信，后办理现金存取、转账收付或者消费，并按照约定方式清偿账款的电子支付工具。

在境内，国航知音牡丹信用卡普卡客户可享受神州租车银卡会员待遇，金卡、白金卡持卡人可享受神州租车金卡会员待遇。（）

当牡丹信用卡持卡人在香港、澳门地区取现时，应参照我国境内标准收费。（）

白金卡持卡人领到卡片后，可通过贵宾客服专线（）办理卡片启用，保证正常用卡。

中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务有（）。

如果持卡人选择了“签名+密码”方式，则持卡消费时，须输入密码；如果持卡人选择了“签名”方式，持卡消费时不须输入密码。

持卡人事先在发卡银行存款，持卡购物、消费时以存款余额为限度的银行卡是()。

如帐户的管户客户经理发生变更，信贷系统（）角色可通过帐户管户权调整查询菜单调整该帐户的管户客户经理。

金燕借记卡持卡人可通过（）营业网点办理正式挂失。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。