无文字底稿即兴口才表述口才表述的中级标准包括（）。

旅游企业文化的辐射功能包括产品辐射、管理辐射、观念辐射和（）。

旅游纠纷按(  )划分，可分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按（）来进行划分。

将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按(    )来进行划分。

提供给企业中级管理人员使用的信息主要是（）

提高旅游企业经济效益的途径包括（）。

全脱稿式口才表述的中级标准包括（）。

涂料质量评定验收评定标准规定，中级涂饰饰面（）m正视喷点均匀、刷纹通顺者为优良标准。

旅游供求矛盾在旅游经济活动中的主要表现包括()。

旅游安全管理以基层为主，旅游企业是安全的关键单位。

就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。