掌握全方位的沟通技巧,主要包括(),(),注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
STCW公约所要求的船员培训包括()。 Ⅰ、为申请适任证书考试者而安排的考证培训; Ⅱ、为保证持证船员不断精通业务并掌握最新知识而安排的专业培训; Ⅲ、为提高所有船员或某类船员单项专业技能而要求的培训;
非语言沟通技巧不包括( )。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?
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