国标《汽车维修业开业条件》规定，二类汽车维修企业必须具有（）、（）、（）、（）和（）等技术文件。

《汽车维修业开业条件第2部分：汽车专项维修业户》（GB/T16739.2—2004）规定，汽车专项维修业户开业，除必须满足规定的通用技术条件外，还必须满足专项维修开业的专用条件。

机动车维修企业要用国标《汽车维修业开业条件》等来指导企业建设和经营发展的决策。

汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

汽车维修标准和技术规范是进行汽车维修质量检验的依据。

汽车维修质量检验必须执行过河交通部办法的汽车维修有关技术标准，不得使用企业制定的技术标准。

汽车（）是反应汽车总成设计思想，维修装配汽车总成及进行技术交流的重要工具。

汽车维修企业的《维修技术合格证》是由（）

汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。

《机动车维修管理规定》中规定，获得（）类汽车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作。

《汽车发动机电子控制系统修理技术要求》（GB/T19910—2005）是指导汽车维修企业对汽车发动机电子控制系统修理和维修质量管理的主要技术依据。

汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。