内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

卷烟服务营销的主要内容是什么？

（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

营销管理是一个既包括分析、计划、执行和控制，也包含商品、服务和创意的（）过程。

营销管理是一个动态的过程，它既包括分析、计划、执行和控制，也包。含了商品、服务和创意。营销管理过程大体分为（）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）