1、熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况，以便于顺利开展各项工作；
2、严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁；
3、维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明行为，直接向上级报告；
4、爱护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净，并统一存放于指定地点；
5、对公共配套设施设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理；
6、发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理；
7、发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员，并按照消防作战图履行相应职责；
8、收集顾客意见并及时向上级汇报；
9、积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题需及时汇报上级；
10、完成临时任务。