在某电子政务系统项目实施过程中，一名开发人员接收到某位用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，该开发人员应该(65)。

早期的计算机中没有操作系统，用户直接与硬件打交道。

操作系统为用户提供了操作界面，用户可以通过某种方式和命令启动、控制和操作计算机。

在Internet网络中，（）帮助用户将域名解析成IP地址。

操作系统是最重要的系统软件，它是用户与计算机打交道的桥梁。

所谓（）方式，指的是使用WWW浏览器来访问电子邮件服务商的电子邮件系统网站，在该电子邮件系统网站上，输入用户的用户名和密码，进入用户的电子邮件信箱，然后处理用户的电子邮件。

（ 7 ）网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的（ ）。

网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的( )。 Ⅰ．拓扑结构 Ⅱ．网络协议 Ⅲ．硬件结构

终端用户计算指系统的终端用户在没有或只有很少技术专家正式协助的条件下，自行完成系统开发的一种开发策略，对应用终端用户计算的审计应包括：（）

Internet是世界上规模最大、用户最多的计算机互联网络。

在Windows98操作系统中，用户计算机的IP地址设置完毕重启后，IP地址（）。

为了避免邮件中的附件被网络窃听，用户可以在将附件利用邮件进行传送前进行一些加密操作，下面哪些选项可以实现对附件中的文件的加密操作（）