所谓网络服务软件是指在计算机网络的高层中，为用户提供各种应用服务的软件.Internet上提供的网络服务软件主要有如下三大类：
（1）工具类，包括电子邮件（E-mail），文件传输协议（FTP）和远程登录（Telnet）
（2）讨论类，包括电子公告系统（BBS），电子信息和新闻（Netnews）.
（3）信息查询类，包括万维网（WWW），分散式文件查询系统（Gopher），广域网上信息的检索查询（WAIS）.