公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

（）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段影响公众的（）和（）。

为什么说内部公共关系是塑造组织形象的起点？

自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。

公共关系是社会组织为了塑造良好的形象而进行的具有艺术匠心的设计和信息的传播活动，与（）结成特定的社会关系。

音乐是通过有组织的声音来塑造形象，表达人们思想感情的（）。

塑造良好的组织形象必须建立在（）。

加强教学管理人员（），是塑造学校良好组织形象的基本要求。

由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是（）。

公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。