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销售物流客户服务交易中要素主要包括()。

多选题
2022-01-01 05:24
A、A、订货信息
B、B、系统准确性
C、C、订货周期的各项因素
D、D、订货的便利性
E、E、缺货水平
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正确答案
A| B| C| D| E

试题解析

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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。
客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。()
销售物流,又叫做分销物流,是生产企业、()商品销售过程中的物流活动。
物流学科的研究对象是物流系统,它包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、()、()。
按物流系统性质分类,可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
物流系统优化对策主要包括集成物流系统要素、推动物流系统快速相应和()。
物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的()、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。
销售物流,又叫(),是指销售过程中的物流活动。
物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的。
物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的
社会物流属于宏观范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
物流企业应如何为客户企业创造价值AD物流有限公司成立于2000年,本着"物流的价值在整合,整合的源头在网络,网络的控制在信息,信息的传递在系统"的理念,公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统,此系统的大致结构如下。(1)计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能;(2)订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能;(3)仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能;(4)运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能;(5)配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理;(6)核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收入结算、备用管理等功能;(7)决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况;(8)供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能;(9)接口管理。提供多系统多方式标准接口。通过该系统的运作,AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。 一、计划管理(1)生产计划。根据客户的销售情况,为客户提供生产计划建议方案;(2)销售计划。客户各运作网点(单元)可以根据前段时间的销售情况进行销售预测,也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息,提供完整的销售计划方案,指导货物的分拨及生产;(3)分拨计划。根据生产计划及销售计划,同时参考各网点的库存信息及在途货物状况,提交客户阶段分拨计划;(4)补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息,为客户制作各运作单元(网点)的补货计划。 二、主要决策分析及规划(1)主要决策分析信息货物状态信息:提供库存分析及货物周转率分析报表;·库存状况信息:包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等;运输质量状况:包括在途信息、计划完成分析、质量统计等;配送质量分析:包括订单完成分析、异常分析等;财务分析:包括计划成本、核销成本、应付账款、往来账等;其他:销售地域分析、销售计划完成分析、畅销(滞销)、产品分析、订单完成情况分析等。(2)主要规划信息客户网点分布规划建议;仓库(配送中心)规划建议;仓库(配送中心)规模规划建议;产品生产规模与计划规划建议;客户营销体系分布规划建议;客户信息监控(反馈)体系建议等。借助于互联网技术,AD的这一系统与客户企业的管理信息系统能够实时传递信息。客户企业(包括其经销商和分支机构)在自己的信息系统(或者AD物流有限公司提供的信息系统)上完成订单,快速生成物流指令,使物流企业能够及时、准确地完成其产品的备货、分拨或下发。同时,物流企业依据客户企业的销售状况等信息,可以提供生产计划、调拨计划及阶段销售计划等信息,甚至可以协助客户企业完成采购计划。从采购到销售,整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行’,同时资金、货物、信息等的快速流动,达到了供应链的良性改造目的,使客户企业的销售、采购及生产相互关联,打通了客户企业部门壁垒。AD物流有限公司的上述系统运行3年后,已经使得其客户每年的物流总体成本降低大约1亿元,也使得客户的业务得以迅速拓展。请回答下列问题: 作为第三方物流企业,在构建管理信息系统方面可以从AD企业的成功经验中获得哪些启示?
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物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。
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作为一个利润中心,配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。()
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企业销售物流包括哪些物流活动()。
按照作用分类,物流可以分为供应物流、销售物流、()
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按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和()。
将物流划分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流的依据是()。
将物流划分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流的依据是( )。
按照物流的作用划分,物流可以分为供应物流、销售物流、生产物流、()。
按照物流的( )划分,可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。
将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等,是按()分类。
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而物流服务水平方法可以很多,取决于()
()包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
()包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
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