在政府形象塑造的过程中，政府应把握时机，以最近发生的大事好事为契机塑造政府形象，往往能收到意想不到的效果。这说明公众的感知受（      ）的影响。

塑造政府形象，首先必须（      ）。

下列关于政府组织形象塑造特点表述正确的是（      ）。

下列关于我国政府如何利用新闻发言人制度塑造良好的政府形象的表述中，恰当做法是（      ）。

塑造企业的良好形象的原则是（  ）。

下列各项中，关于政府综合财务报告的表述正确的有（　）。

近年来，部分省市政府设立新闻发言人制度，及时发布和解释政府重大决策、重要规定和重大工作，表明政府对突发事件、社会热点和新闻报道等问题的态度和处理意见。新闻发言人制度设立的意义在于（）。
①能够营造更加公开、透明的信息环境
②保证社会公众充分行使知情权和监督权
③保证社会公众能够直接参与政策的决策
④能够进一步提高政府决策的透明度