通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。

市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。

顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )。

满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（）。

推销是市场营销的重要机能，必须贯彻以满足企业需求为中心的营销观念。（）

GB／T 19001—2008标准要求组织积极采用（　　），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]

商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。

（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。