对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：___。

整体客户成本不包括()

影响职业生涯发展的外部环境因素包括（    ）。

质量成本一般包括（  ）。

内部故障成本包括（    ）。

质量成本分析的方法包括（    ）。

外部故障成本包括（    ）。

企业的营业成本包括（）。

变动成本法下的产品成本只包括生产过程中消耗的变动生产成本，不包括固定生产成本。（　）

企业外部调研的方法主要包括（ ）  

外部薪酬包括(    )。

外部招聘的优点包括（　）。

影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括(    )。

影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（  ）。

影响企业外部劳动力供给的因素包括（　　）。

自然循环的锅炉的水循环故障不包括哪项( )。

质量管理成本包括（     ）。

外部故障成本包括（    ）。

内部故障成本包括（    ）。

质量管理成本包括（    ）。