取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）

全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。

为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。

在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。

导游员在讲解豫园时，用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处，这种导游讲解方法属于（）。

导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员

准备从事导游职业的小李认为，《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动，对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。

导游人员未通过年审继续从事导游业务，导游证将被扣除（）分。

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除10分

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除8分