简述非正式沟通网络
(1)单线式。是一个传一个把小道消息传至最后接收者; (2)流言蜚语式。是一个饶舌者主动把消息传给其他人; (3)偶然式。是按偶然的机会传播小道消息; (4)聚焦式。是把小道消息传给自己的朋友或特定人员,再由他们传出去。(集束式)
最早设计出研究正式沟通网络模型的美国管理心理学家是( )。
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