业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

商业银行开展个人理财业务，可根据相关规定向客户收取适当的费用，收费标准和收费方式应在（）。

2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是（）.

客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容主要包括（）。

商务宝的通信费（）收费。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

随e行是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑或PDA终端通过（）无线接入互联网/企业网的业务总称。