K寿险公司过去在员工甄选方面比较简单，往往是人力资源部门先筛选一下求职者的简历，重点看他们是否明确具备公司规定的任职资格条件，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门去做一个简单的面试就确定录用人选了。近些年来，公司已经发现了这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题，因此，准备在系统地学习和掌握甄选的基本原理和相关规范性要求的基础上，改进公司员工甄选系统的有效性，其中包括引进一些测试手段和评价中心技术。如果K寿险公司准备将某些个人特征作为员工甄选标准，则必须满足的条件是：该公司能够证明，这些人格特征（）。

寿险公司采取情景模拟的方法对求职者进行甄选，就求职者的一系列练习表现进行评价。情景模拟法包 括公文筐测试、无领导小组讨论、规划练习、角色扮演、人格测试等方式，这些方式在反映求职者各种技能 时侧重点不同，下列表格中①②③④分别对应某种情景模拟方式，正确顺序是（）。 注：“*”代表通过此方式可以反映出该技能。例如：①方式可以反映出求职者的领导力技能。

Y寿险公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额的不断扩大，导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来，为此，公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配，因此，该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人，待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候，采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中，笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中，面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问，以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题，然后，面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后，该公司还采用了无领导小组讨论法，以加强对求职者的相关技能的了解。 在对求职者进行面试时，面试考官在面试过程的导入阶段应当做的是（）。

K寿险公司过去在员工甄选方面比较简单，往往是人力资源部门先筛选一下求职者的简历，重点看他们是否明确具备公司规定的任职资格条件，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门去做一个简单的面试就确定录用人选了。近些年来，公司已经发现了这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题，因此，准备在系统地学习和掌握甄选的基本原理和相关规范性要求的基础上，改进公司员工甄选系统的有效性，其中包括引进一些测试手段和评价中心技术。 K寿险公司的人力资源部在给用人部门推荐候选人之前应当注意的是（）。 ①通过简历筛选找出那些尽管表面上合格，但却存在潜在虚假信息的简历 ②不应简单地将条件最好的候选人推荐给用人部门，“质量过高者”也不宜作为候选人 ③尽可能不与用人部门过多接触，以确保推荐人选的公正性 ④在向用人部门推荐候选人之前应当对求职者进行初步面试，同时完成一些基本测试

Y寿险公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额的不断扩大，导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来，为此，公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配，因此，该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人，待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候，采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中，笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中，面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问，以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题，然后，面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后，该公司还采用了无领导小组讨论法，以加强对求职者的相关技能的了解。 Y公司在甄选过程中采用了笔试的方式。以下选项中不属于笔试方法的优点的是（）。

Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 寿险公司的人力资源管理工作需要服务的客户包括（）。 ①战略规划团队 ②各类直线管理人员 ③员工 ④相关政府机构

Y寿险公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额的不断扩大，导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来，为此，公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配，因此，该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人，待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候，采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中，笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中，面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问，以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题，然后，面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后，该公司还采用了无领导小组讨论法，以加强对求职者的相关技能的了解。 关于Y公司采用的无领导小组讨论法，正确的说法是（）。 ①无领导小组讨论能够考察求职者的组织协调能力、口头表达能力和领导能力等 ②在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的 ③在无领导小组讨论中，负责打分评价的人不应参与讨论过程 ④无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低，所以应用较为广泛

Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 人力资源管理对于寿险公司的组织战略实现之所以非常重要，是因为它与组织赖以进行竞争的（）存在直接联系。 ①物力资源 ②人力资源 ③组织资源 ④信息资源

Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。 要实现战略性人力资源管理，就要求Y寿险公司的人力资源专业人员努力做到（）。 ①参与组织战略规划制订过程 ②掌握与组织的战略性目标相关的知识 ③了解哪些员工技能、行为和态度能够支持组织战略达成 ④尽可能地承担一些寿险业务方面的工作，而不仅仅是从事人力资源管理工作

产出率=需要招聘的人数/应聘的求职者人数

K寿险公司过去在员工甄选方面比较简单，往往是人力资源部门先筛选一下求职者的简历，重点看他们是否明确具备公司规定的任职资格条件，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门去做一个简单的面试就确定录用人选了。近些年来，公司已经发现了这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题，因此，准备在系统地学习和掌握甄选的基本原理和相关规范性要求的基础上，改进公司员工甄选系统的有效性，其中包括引进一些测试手段和评价中心技术。K寿险公司在甄选某些特定职位类型的候选人时准备采用评价中心技术，关于评价中心技术，正确的说法是（）。①它能够对候选人的相关管理技能、人际关系技能等做出评价②它主要适用于甄选专业技术类职位的候选人③它是若干种测试手段的综合运用④面试、笔试、体检是评价中心技术的常规组成部分

Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。 Y寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度？（）。 ①．要想培养一流的员工，最好是从一开始就雇用正确的人 ②．公司的甄选决策一旦出现失误，对寿险公司代价可能是很大的 ③．只要把甄选工作做好了，能雇用到正确的人，其他方面的人力资源管理工作差点都没问题 ④．能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要