制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。

信息技术服务监理内容中三控两管一协调中不包含的有（）

现代生产运作包括两种：制造型生产和服务型运作。

生产与运作管理的理论只适用于制造业。（ ）

服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（）

服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。

简述生产制造与服务运作的区别。

生产运作管理的目标是（）、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。

生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。

与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？

经济发达国家的产业结构调整已从以（ ）为主向以（ ）为主的转变。 A．制造业、服务业 B．服务业、制造业 C．农业、制造业 D．农业、服务业

营销管理是一个既包括分析、计划、执行和控制，也包含商品、服务和创意的（）过程。