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试述国际商务谈判中“听”的技巧。

问答题
2022-01-03 05:34
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正确答案

(1)五要:①要专心致志、集中精力地听;
②要通过记笔记来集中精力;
③要有鉴别地倾听对方发言;
④要克服先人为主的倾听做法;
⑤要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快地交流。
(2)五不要:①不要因轻视对方而抢话,急于反驳而放弃听;
②不要使自己陷入争论;
③不要为了急于判断问题而耽误听;
④不要回避难以应付的话题;
⑤不要逃避交往的责任。


试题解析