岗位应知应会包括：（）应知和（）应会。

综合实践活动课程实施评价包括三个维度，下列不属于这三个维度的是（）。

在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

GPRS集团客户专线不采用以下哪种接入方式（）？

下列选项中，属于因特网接入方式的是（）。 ①CableModem接入 ②DDN专线接入 ③ADSL ④EMS ⑤SMTP

标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。

综合接入语音专线竣工需要完成的环节是（）

集团专线根据承载业务种类分为（）专线、（）专线、（）专线、（）专线和（）专线五类。

集团专线数据专线业务安装调测费为（）？

在集团专线业务中省内跨地市AA专线专线的故障恢复时间是（）小时。

综合接入语音专线业务中签订的业务协议是（）