重大公共危机发生后，志愿者踊跃参与。2008年5月12日，四川汶川发生8.0级强烈地震；2013年4月20日，雅安芦山发生7.0级地震。重大危机牵动了全国乃至全世界人们的心，也使志愿者热血沸腾，全国各地涌现出大量志愿者，他们或自发地前往灾区参与救援，或在后方提供各种支持。

汶川地震志愿者行动的特点有（      ）。

重大公共危机发生后，志愿者踊跃参与。2008年5月12日，四川汶川发生8.0级强烈地震；2013年4月20日，雅安芦山发生7.0级地震。重大危机牵动了全国乃至全世界人们的心，也使志愿者热血沸腾，全国各地涌现出大量志愿者，他们或自发地前往灾区参与救援，或在后方提供各种支持。

完善志愿者参与的措施有（      ）。

重大公共危机发生后，志愿者踊跃参与。2008年5月12日，四川汶川发生8.0级强烈地震；2013年4月20日，雅安芦山发生7.0级地震。重大危机牵动了全国乃至全世界人们的心，也使志愿者热血沸腾，全国各地涌现出大量志愿者，他们或自发地前往灾区参与救援，或在后方提供各种支持。

汶川地震志愿者行动也暴露了一些不可回避的缺陷（ ABC ），必须加以克服。

志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应要求志愿者提供超出其能力的志愿服务（ ）

某社会工作服务机构组织志愿者以行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的需求层次理论，志愿者的送餐服务，首先满足了老人的（　）。