淘宝网的卖家必须使用推荐物流发货。

买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由（）承担举证责任。

买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）

买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。

买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易不支持打款。

买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的，若商品已然过期，交易支持（）买家。

二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。

若卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应当（）该条件。

买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的（）进行退货。

卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。

卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理。（）卖家商品交易除外。

外币兑换的币种包括美元日元港币英镑欧元等我行挂牌的可自由兑换货币，对于无兑换牌价的货币，可在征得客户同意后，按（）方式处理。